AUTORIZACIÓN Y SUMINISTRO DE MEDICAMENTOS
Contamos con una red de farmacias a nivel nacional para el despacho de fórmulas médicas para los trabajadores de nuestras empresas afiliadas. Para acceder a este servicio es importante tener en cuenta las siguientes indicaciones:
 Presentación del documento de identificación del afiliado.
La farmacia deberá comunicarse con la Línea Efectiva en Bogotá 401 03 37 y desde cualquier lugar del país al 9 01 8000 9 19 667, para obtener un número de autorización telefónico, el cual deber registrarse en la fórmula.
La fórmula proveniente del médico u odontólogo deberá contener: Nombre completo y número de registro profesional del profesional que la expide.
En la fórmula debe aparecer de manera clara y legible, el nombre completo del trabajador beneficiario de los medicamentos. No se aceptará una fórmula con tachaduras, nombres borrosos o corregidos, o en fotocopia.
Toda fórmula tendrá una vigencia de 72 horas contadas a partir de la primera hora del día siguiente a la fecha de expedición de la fórmula. Vencidas las 72 horas mencionadas, la fórmula se entenderá sin ninguna validez.
Si dentro del plazo mencionado de las 72 horas, el beneficiario presenta la fórmula médica en la farmacia y ésta no puede proceder a su suministro por no contar con los medicamentos solicitados, se aumentará el plazo de vigencia de la fórmula en otras 24 horas. Para tal fin, la farmacia colocará en la fórmula la expresión "Pendiente", con indicación de la fecha de presentación de la fórmula, firma y sello.
Las fórmulas médicas que se generen a nuestros afiliados deben contener como mínimo la siguiente información:
- Nombre claro de(l) (los) medicamento(s)
- Concentración
- Presentación
- Cantidad
- Vía de administración
- Frecuencia de consumo
- Tiempo de tratamiento
- Nombre completo del médico u odontólogo
- Profesión
- Número de registro profesional
Los medicamentos podrán ser suministrados a un tercero, cuando éste presente la formula médica, la carta de autorización del paciente para retirar el medicamento y la cédula de ciudadanía del trabajador beneficiario de la formula, en caso que el trabajador no pueda firmar la carta lo puede hacer su representante. La farmacia tomará el dato con nombre, cédula, dirección y teléfono, del tercero que reclame los medicamentos
En el evento excepcional que COLMENA riesgos profesionales autorice la entrega de un medicamento en presentación comercial, la farmacia deberá verificar con el agente de la Línea Efectiva que el número de autorización emitido tenga incluida y registrada dicha excepción al procedimiento.
Si su fórmula no reúne los anteriores requisitos, la farmacia no la despachará y deberá comunicarse con la Línea Efectiva donde le orientarán sobre el procedimiento a seguir.
Recuerde firmar la fórmula médica y colocar el número de su documento de identificación, una vez reciba los medicamentos, en señal de aceptación.
En caso de que la farmacia, no disponga de todos los medicamentos de la fórmula médica, dispondrá de veinticuatro horas (24) para la consecución de los mismos y entregará un comprobante de los medicamentos pendientes.
En caso de que el medicamento no lo tenga la farmacia en ese momento esta se lo despachara a domicilio en las próximas 6 horas hábiles.
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