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MISIÓN

Ofrecer a nuestros Clientes una gestión integral de excelente servicio en el manejo de los riesgos profesionales, a través de un alto relacionamiento, profesionalismo de nuestra gente y calidad organizacional, fundamentado en nuestro compromiso social y con el propósito de generar valor sostenible para nuestros clientes, sus trabajadores, accionistas y la comunidad.

VISIÓN

Ser la Administradora de Riesgos Profesionales líder y modelo como empresa, que supera las expectativas de sus clientes y es orgullo de sus colaboradores.

VALORES ORGANIZACIONALES

Justicia

Tolerancia

Compromiso

Lealtad

Trabajo en Equipo

Actitud Positiva hacia el trabajo

Profesionalismo

POLÍTICA DE CALIDAD Y SERVICIO

Satisfacer a nuestros clientes con un servicio integral de excelente calidad a través de:

Un equipo humano calificado y comprometido

Procesos eficientes

Productos de prevención que contribuyan a la disminución de la accidentalidad

Servicios efectivos de atención en prestaciones asistenciales y económicas

Una organización sólida y rentable que genera confianza para establecer relaciones de largo plazo con nuestros clientes

A través del cumplimiento de:

Factores diferenciadores de servicio

Direccionadores de servicio

Un alto desempeño de los estándares de servicio

Una cultura de servicio al cliente

Generación de valor a través del desarrollo de productos y servicios

Herramientas de soporte en la cadena de relacionamiento

Acuerdos de nivel de servicio al cliente interno y externo

Revisión anual de la Política de Calidad y Servicio