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Protocolo de seguridad interna COLMENA riesgos profesionales
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PROCESO DE REGISTRO:
 Solamente se pueden registrar los clientes que estén afiliados con nosotros, es decir “Que pertenezcan a un Contrato vigente y sea un afiliado activo en dicho contrato”.
Una vez realizada la solicitud (diligenciando el formato con los datos solicitados), COLMENA riesgos profesionales valida que el afiliado que se registra pertenezca a este contrato y que esté activo. Para grupos empresariales en donde la persona solamente cotiza en un solo contrato, se habilita como usuario especial y estará vigente por solo seis (6) meses, posterior a estos seis meses se debe renovar la vigencia (Este proceso es en línea y lo controla el administrador de usuarios).
El cliente define el nombre del Usuario y la contraseña, la cual queda encriptada en la base de datos y no se puede consultar.
La Línea Efectiva define qué características debe tener el usuario principal de cada contrato para ser activo. Según estos criterios la línea es la que define si activa o no el registro del usuario.
Se envía un correo automático al cliente informándole que quedó activo y que puede hacer uso de la Oficina Virtual, o en caso contrario la explicación de por qué no quedo activo.
El usuario principal tiene la potestad de crear subperfiles y asignarles los permisos que considere necesarios y es responsabilidad del cliente. Estos usuarios quedan activos inmediatamente.
PROCESOS DE VALIDACIÓN POSTERIOR AL REGISTRO:
Cuando el cliente ingresa a la oficina virtual con su usuario y clave se realizan las siguientes validaciones:
Que el usuario exista y la clave sea válida.
Que el contrato esté vigente.
Que la sede del usuario esté vigente.
Que el trabajador esté vigente.
Si el usuario es “Usuario Especial” que el registro tenga menos de seis meses.
“Cada una de estas validaciones genera un mensaje de orientación al usuario”
Cuando el usuario deja de trabajar con la página por más de 5 minutos, la sesión se termina automáticamente.
Cuando el usuario ingresa al portal, se informa el último día y hora que ingresó.
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