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VENTAJAS COMPETITIVAS

ISO 9001 VERSIÓN 2000

COLMENA riesgos profesionales es una compañía que desde su inicio, se trazó como meta el compromiso con la excelencia en el servicio, por eso hoy está orgullosa de brindar a sus clientes productos y servicios diseñados y desarrollados con los más altos estándares de calidad, como lo ha certificado Bureau Veritas Quality International, después de haber auditado el Sistema de Gestión de Calidad de la organización.

Por esta razón y pensando siempre en el cliente, se ha definido una Política de Calidad y Servicio que le permita a la organización mejorar continuamente para: "Satisfacer a nuestros clientes con un servicio integral de excelente calidad a través de: un equipo humano calificado y comprometido, procesos eficientes, productos de prevención que contribuyan a la disminución de la accidentalidad, servicios efectivos de atención en prestaciones asistenciales y económicas y una organización sólida y rentable que genere confianza para establecer relaciones de largo plazo con nuestros clientes"

COLMENA riesgos profesionales es LA PRIMERA Administradora de Riesgos Profesionales en estructurar su Sistema de Gestión de la Calidad, con base en la Norma ISO 9001 versión 2000 y adoptarlo como modelo administrativo que le permite a la organización contar con procesos simplificados, estandarizados, efectivos y que partiendo de las necesidades del cliente, son mejorados continuamente en busca de:

Garantizar que las operaciones de la organización sean confiables y satisfagan integralmente las necesidades de sus clientes, al lograr la prestación una y otra vez de servicios que cumplen con sus requisitos y expectativas.

Generar confianza a los clientes y a los grupos de interés, en cuanto a la capacidad de la organización para prestar servicios de excelente calidad.
La norma ISO 9001 versión del 2000, a diferencia de la versión de 1994, es una norma que partiendo de las necesidades del cliente y basada en el concepto de una organización por procesos, recorre todas las áreas de la organización e inclusive de los proveedores y/o outsourcing que la misma utilice en el diseño, desarrollo y prestación de sus productos y servicios, definiendo los requisitos que le permitan obtener productos de excelente calidad; por esta razón se puede decir que COLMENA riesgos profesionales con su certificación al DISEÑO, DESARROLLO Y PRESTACIÓN INTEGRAL DE SERVICIOS EN LA ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS PROFESIONALES, cubre absolutamente todos los procesos de la organización, ya que tanto aquellos que están directamente relacionados con el servicio como los definidos para el direccionamiento y apoyo, constituyen una sola red en la organización para el beneficio de los clientes.

Para certificar el Sistema de Gestión de Calidad de COLMENA riesgos profesionales, la firma BVQI, realizó el pasado mes de mayo, la auditoría del mismo a nivel nacional, encontrando, como premio al esfuerzo y compromiso de todos sus colaboradores y para su orgullo, que el sistema cumple a cabalidad con las exigencias de la norma, con la satisfacción adicional para la organización, de haber obtenido como pocas en el país, una certificación inmediata al no encontrar en el sistema No-Conformidades que es como la norma denomina el incumplimiento de alguno de sus requisitos. De esta forma, el Sistema cuenta a través de BVQI, con certificaciones nacional ante la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia) e internacional, ante ANSI RAB (Estados Unidos) que le permitirán ser un aval para sus clientes.

Así es COLMENA y así es su gente, una organización con CALIDAD.