Atención del Accidentes de Trabajo
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COLMENA vida y riesgos profesionales comprometida con su productividad, rentabilidad y competitividad, ha establecido en el país recursos humanos, físicos y tecnológicos con el fin de que usted reciba un servicio oportuno y de alta calidad en la atención de sus trabajadores. |
En caso de presentarse un accidente de trabajo, usted puede comunicarse desde cualquier lugar del país con nuestra LÍNEA EFECTIVA, donde será atendido por personal idóneo y especializado, que le brindará la orientación adecuada sobre los procesos técnicos, médicos y administrativos para la atención del trabajador accidentado, durante las 24 horas, los 7 días de la semana, todos los días del año.
¿Qué hacer cuando ocurra un accidente de trabajo?
Preste los primeros
auxilios, si cuenta con los medios para hacerlo.
Verifique si necesita
atención médica. Si se trata de un evento en el que se encuentra en peligro
la vida del accidentado trasládelo en el menor tiempo posible a la institución
de salud más cercana.
Verifique si el accidente es de origen laboral.
Llame a la LÍNEA EFECTIVA y solicite orientación para acceder a la atención y reportar el evento*.
Diligencie el informe individual de Accidente de Trabajo de nuestra ARP.
- Separe la copia de la IPS y envíela con el trabajador accidentado o su acompañante a la institución de salud que lo va atender. Si por algún motivo tiene alguna dificultad para el envío en ese momento, por favor hágalo dentro de los 2 días hábiles siguientes.
- De igual manera, envíe en forma inmediata el original del informe individual de accidente de trabajo a la oficina de COLMENA vida y riesgos profesionales más cercanos. Recuerde que máximo debe ser entregado dentro de los 2 días hábiles siguientes.
- Este informe también puede ser diligenciado a través de nuestra Oficina virtual.
Verifique que el trabajador posea el documento de identificación y carnet vigente de su EPS de afiliación.
Traslade al accidentado hacia la IPS que le indique el asesor de la LÍNEA EFECTIVA.
Si el estado del trabajador lo amerita la LÍNEA EFECTIVA coordinará el Traslado Medicalizado requerido.
*El reporte del Accidente de Trabajo a la LÍNEA EFECTIVA no es aviso legal ni reemplaza la notificación escrita que debe presentarse por parte del empleador dentro de los plazos estipulados por la ley (dos días hábiles siguientes a la ocurrencia).
¿Cómo reportar un accidente de trabajo a través de la Línea Efectiva?
Cuando usted llame a la LÍNEA EFECTIVA para reportar un accidente de trabajo de un trabajador de su compañía, nuestro asesor le realizará las siguientes preguntas:
- En qué estado se encuentra el trabajador, qué lesión tiene y en qué sitio
- Con qué se lesionó
- Cuando ocurrió el accidente estaba en su jornada laboral? (fecha, hora).
- Hora de inicio y finalización de la jornada (opcional, cuando la hora de ocurrencia se ubica en horas habitualmente no hábiles)
- Qué estaba haciendo y donde estaba cuando se lesionó?
- Qué oficio desempeña el trabajador en la empresa?.
¿Qué hacer cuando culmina la atención de urgencias u Hospitalario?
En caso de requerir servicios adicionales debe comunicarse con la LÍNEA EFECTIVA quien emitirá las autorizaciones y orientación al respecto.